آشنایی با مدل برتری EFQM (اساس مدیریت کیفیت اروپا)

دسته بندي : مدیریت » مدیریت کیفیت
دانلود تحقیق با موضوع آشنایی با مدل برتری EFQM (اساس مدیریت کیفیت اروپا)،
در قالب word و در 45 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

مقدمه
تاریخچه EFQM
توضیحات مفاهیم بنیادی
تمرکز بر متقاضی
رهبری و ثبات در اهداف 
مدیریت بوسیله فرآیندها و حقایق 
پیشرفت و گرفتاری های افراد 
آموزش مستمر، اصلاح و نوآوری
تعالی مشارکتی
یکی شدن مسوولیت اجتماعی
تمرکز بر متقاضی
پروژه کیفیت در مدرسه   
اهداف استراتژیک و منابع انسانی 
کاربردهای مدل تعالی سازمانی
مزايای مدل تعالی سازمانی
معيار خط مشي و استراتژي
معيار كاركنان 
معيار مشاركت‌ها و منابع 
معيار فرآيندها
معيار نتايج مشتري
شاخص‌هاي عملكردي


بخشی از متن تحقیق:
مقدمه:
مدل برتر یک قالب کاری کلیدی است که در رقابت بین سازمان‌ها صرفنظر از ناحیه، اندازه، ساختار یا کمالشان به آن‌ها کمک می‌کند تا در رقابت بین سازمان‌ها موفق‌تر باشند. سازمان‌ها برای (تحکیم) موفقیتشان نیاز به برقراری سیستم اختصاصی مدیریتی دارند؛ و EFQM مدل برتر، یک ابزار کاربردی برای کمک به آنهاست تا بسنجند در کجای راه موفقیت هستند و به کمک آن چاله‌ها و مشکلات (موانع) را درک کرده و راه حل‌ها را شبیه‌سازی کنند.

این مدل از چهار جنبه کلیدی است:
١- به عنوان قالب کاری‌ای که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا دید و اهداف آیندشان را به شکلی قابل لمس و اندازه گیری متعالی سازند.
٢- به عنوان قالب کاری‌ای که می‌تواند به سازمان‌ها در شناخت و درک حقیقت تجارتشان، پیوندهای سازمان، انگیزه و اثر روابط داخل سازمانی کمک کند.
٣- به عنوان پایه جایزه کیفیت اروپا، فرآیندی است که به آن‌ها اجازه می‌دهد تا موفقترین سازمان‌هایشان را بشناسند و آن‌ها را به عنوان بخشی از مدل برتر ترقی دهند تا سایرین از آن‌ها بیاموزند.
٤- به عنوان ابزاری تشخیصی برای تعیین سلامت فعلی سازمان‌ها به کار می‌رود. در خلال این ...
دسته بندی: مدیریت » مدیریت کیفیت

تعداد مشاهده: 14637 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 45

حجم فایل:721 کیلوبایت

 قیمت: 25,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل